Datenschutz
Hier erfahrt ihr, welche Daten beim Besuch unserer Website, bei eurer Anfrage und bei einer Buchung verarbeitet werden und welche Rechte ihr habt.
Grand Chalet und Romantikhütte in Innerfragant
1. Wer für eure Daten verantwortlich ist
Hotel-Konzept GmbH, Südtiroler Straße 2, 5640 Bad Gastein/Böckstein, Österreich.
Für Datenschutzfragen und eure Rechte erreicht ihr uns unter chalet@eggerfeld.at oder +43 670 703 4300. Der Unterkunftsstandort ist Innerfragant 50–51, 9831 Flattach; er unterscheidet sich vom Unternehmenssitz.
2. Websitebetrieb und technische Daten
Wenn ihr eine Seite aufruft, werden technische Verbindungsdaten an den Webserver übermittelt. Dazu gehören insbesondere eure IP-Adresse, die angeforderte Seite oder Datei und vom Browser übermittelte Geräte- und Browserinformationen. Diese Verarbeitung ermöglicht die Auslieferung der Inhalte sowie die Erkennung und Behebung technischer Störungen oder missbräuchlicher Zugriffe.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Empfänger sind die mit Hosting, technischer Betreuung und IT-Sicherheit beauftragten Dienstleister, soweit dies für ihre Aufgabe erforderlich ist. WP Super Cache speichert fertige Seiten zur schnelleren Auslieferung auf dem Webserver zwischen.
3. Wenn ihr uns kontaktiert
Wenn ihr uns per E-Mail oder Telefon kontaktiert, verarbeiten wir eure mitgeteilten Kontaktangaben und den Inhalt eurer Anfrage, um euch zu antworten. Übermittelt bitte nur die dafür benötigten Informationen. Die Kontaktseite bietet E-Mail-, Telefon- und WhatsApp-Links; ein Kontaktformular wird dort nicht eingesetzt.
Bei Anfragen zu einer Buchung oder einem Aufenthalt ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage. Andere Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung eures Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne eine Rückrufnummer oder E-Mail-Adresse können wir euch über den jeweiligen Weg nicht antworten. Technische E-Mail-Dienstleister erhalten die für die Zustellung und Bereitstellung erforderlichen Daten.
4. Buchung und Aufenthalt
„Preise & Bestpreis-Buchung“ führt als externer Link zur Buchungsplattform partners.eviivo.com. Auf unserer Website ist keine eviivo-Buchungsmaske eingebettet. Beim Besuch der Buchungsplattform gelten ergänzend die dortigen Datenschutzhinweise. eviivo nennt darin eviivo Limited und verbundene Gesellschaften als Anbieter.
Für die Anbahnung und Erfüllung eurer Buchung verarbeiten wir insbesondere Kontakt-, Reservierungs- und Aufenthaltsdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zu den Empfängern gehören die beteiligten Buchungs- und Zahlungsdienstleister, soweit dies für die jeweilige Buchung oder Zahlung erforderlich ist. Ohne die für Reservierung und Vertragsabwicklung notwendigen Angaben ist eine Buchung nicht möglich.
Gesetzlich vorgeschriebene Gästeverzeichnis- und Buchhaltungsdaten verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, insbesondere nach dem Meldegesetz und den abgabenrechtlichen Vorschriften. Gesetzlich zuständige Melde- und Abgabenbehörden können die dafür vorgesehenen Daten erhalten.
5. Kontakt über WhatsApp
Unser WhatsApp-Button ist ein externer Link zur Nummer +43 670 703 4300. Wenn ihr ihn nutzt, öffnet ihr WhatsApp beziehungsweise das Angebot des Anbieters. Für die Europäische Region ist dies WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Der Anbieter verarbeitet unter anderem Konto-, Geräte- und Verbindungsdaten nach seinen Datenschutzhinweisen.
Wir bearbeiten die von euch gesendeten Nachrichten und Kontaktangaben, um euer Anliegen zu beantworten. Bei Buchungs- und Aufenthaltsfragen erfolgt dies nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Beantwortung. WhatsApp ist freiwillig; ihr könnt stattdessen E-Mail oder Telefon verwenden.
6. Sprachcookie und eure Auswahl
7. Kartenlink und Schriftanzeige
Die Kontaktseite verlinkt für die Routenplanung auf Google Maps. Eine Karte wird nicht als iframe auf unserer Seite geladen. Wenn ihr den Kartenlink öffnet, verarbeitet Google Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen; dazu können IP-Adresse, Geräteinformationen und gegebenenfalls Daten eines angemeldeten Google-Kontos gehören. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited der zuständige Anbieter.
Die Schriftdateien für die Darstellung unseres Seiteninhalts werden über unsere Website bereitgestellt.
8. Empfänger und Verarbeitung im Ausland
Daten erhalten nur die für den jeweiligen Vorgang beteiligten Stellen: Hosting-, IT- und E-Mail-Dienstleister für den technischen Betrieb und die Kommunikation; Buchungs- und Zahlungsdienstleister für Reservierungen und Zahlungen; zuständige Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie gegebenenfalls mit der Buchhaltung oder konkreten Rechtsangelegenheiten beauftragte Berater.
Wenn ihr externe Angebote wie eviivo, WhatsApp oder Google Maps nutzt, kann die Verarbeitung des jeweiligen Anbieters auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. eviivo nennt unter anderem das Vereinigte Königreich und Tunesien, WhatsApp unter anderem die USA. Angaben zu den beteiligten Unternehmen, Ländern und den vom jeweiligen Anbieter beschriebenen Übermittlungsgrundlagen oder Garantien findet ihr in dessen oben verlinkten Datenschutzhinweisen. Eine ausschließliche Speicherung im EU-/EWR-Raum wird damit nicht zugesagt.
9. Wie lange Daten gespeichert werden
Anfragen ohne anschließende Buchung: Maßgeblich ist der Abschluss der Bearbeitung eures konkreten Anliegens. Danach sind die dafür nicht mehr benötigten Daten zu löschen; ausgenommen sind Daten, die noch für eine gesetzliche Pflicht oder die Bearbeitung konkreter bestehender Ansprüche benötigt werden. Für unsere WhatsApp-Korrespondenz gelten dieselben Kriterien. Die eigenen Speicherregeln des WhatsApp-Anbieters sind in dessen Datenschutzhinweisen beschrieben.
Buchungen und Aufenthalte: Vertragsbezogene Daten werden für die Abwicklung bis zum Abschluss des Aufenthalts und der Abrechnung sowie gegebenenfalls bis zur Klärung konkreter offener Ansprüche benötigt. Für Aufzeichnungen im Gästeverzeichnis sieht § 10 Abs. 2 Meldegesetz sieben Jahre ab der Eintragung vor. Abgabenrechtliche Bücher, Aufzeichnungen und Belege sind nach § 132 BAO grundsätzlich sieben Jahre ab dem Ende des maßgeblichen Kalenderjahres aufzubewahren; bei relevanten anhängigen Abgabenverfahren kann sich diese Dauer verlängern.
Technische Verbindungsdaten werden zunächst für die Auslieferung des jeweiligen Aufrufs benötigt. Soweit technische Protokolle zur Untersuchung einer Störung oder eines Sicherheitsvorfalls erforderlich sind, ist deren Aufbewahrung auf den für die Untersuchung und Behebung notwendigen Zeitraum zu begrenzen. Die Laufzeit zwischengespeicherter Webseiten ist keine Aufbewahrungsfrist für eure Anfrage- oder Buchungsdaten.
10. Eure Rechte
Nach den gesetzlichen Voraussetzungen habt ihr Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Das Recht auf Datenübertragbarkeit besteht bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags.
Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen könnt ihr aus Gründen eurer besonderen Situation widersprechen. Gegen Direktwerbung könnt ihr jederzeit widersprechen. Eine erteilte Einwilligung könnt ihr jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Es gelten außerdem die gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling.
Für eure Anliegen schreibt an chalet@eggerfeld.at oder an die unter Abschnitt 1 genannte Adresse.
11. Beschwerdemöglichkeit
Wenn ihr einen Verstoß gegen das Datenschutzrecht vermutet, könnt ihr euch bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort eures gewöhnlichen Aufenthalts, eures Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes.
In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at. Informationen und Beschwerdemöglichkeiten findet ihr auf der Website der Behörde.